Čím sa spoločnosť S4B líši od ostatných dodávateľov?
Existuje množstvo podobných firiem ako S4B, poskytujúcich moderné systémy pre riadenie malých i veľkých podnikov. Patríme však medzi mála z tých, ktorí svoje služby robia profesionálne a s cieľom spokojnosti zákazníkov. Práve preto sa našim podnikaním odlišujeme od ostatných dodávateľov. Či už ide o samotné produkty, prístup, či interakciu a podporu našich zákazníkov. V čom sme teda iní a jedineční?
Nekončíme pri produktoch
Zatiaľ čo všetci iní partneri sa sústredia na predaj daného produktu, ako sú napríklad licencie, za ktoré dostanú jednorazové alebo pravidelné poplatky, my poskytujeme dlhoročnú podporu a extra služby. Tým, že si u nás zakúpite akýkoľvek zo systémov, dostanete ďalšie služby, ktoré sú prínosom a aj výhodou spolupráce so S4B.
Máme skutočne široký záber. Nie sme bežný partner a sprostredkovateľ licencií a moderných systémov. Napríklad, ak si u nás zaobstaráte ES POHODA, nedostanete iba licenciu k programu, ale dokážeme zabezpečiť všetko potrebné od inštalácie, školenia, importu, nastavenia, naprogramovania individuálnych požiadaviek či prepojenia s e-shopom. Iní partneri vykonajú zvyčajne iba jednu zo spomenutých služieb.
Čo sa týka iných produktov z našej ponuky, poskytujeme viac-menej rovnaké služby. Vždy sa našim zákazníkom snažíme poskytnúť prémiový prístup a vždy viac oproti iným dodávateľom. V rámci služby iPodnik cloud máme ako jediní 24/7 technický support, 90 dňovú archiváciu záloh a disponujeme vlastným tímom certifikovaných špecialistov na Microsoft 365.
Čaro dlhodobej spolupráce
Zvyčajne sa všetci iní partneri sústredia iba na predaj a na zisky. U nás však nájdete dlhodobú podporu počas celého obdobia využívania programov z našej ponuky. Dbáme na dlhodobé spolupráce so zákazníkmi, pravidelne komunikujeme o ich spokojnosti či o nových potrebách. Našim cieľom je maximálna efektivita zákazníka a vhodné využitie systémov tak, aby naše služby zákazníkovi prinášali zefektívnenie času či ziskov po celý čas spolupráce.
Pokiaľ s nami zákazník uzatvorí dlhodobú spoluprácu, okrem nás nepotrebuje mať žiaden iný IT support. Všetko zastreší s nami a zvyčajne má každý zákazník vyhradeného človeka, s ktorým bude komunikovať. Zabezpečíme nie len podporu nami dodaných systémov, ale taktiež aj správu zariadení a komunikáciu s dodávateľmi z tretích strán.
Individuálne ku každému zákazníkovi
Množstvo dodávateľov systémov sa vám bude snažiť odporučiť pre nich najviac ziskový program, ktorý možno ani nepotrebujete. V S4B ku zákazníkom pristupujeme osobitne a individuálne, vzhľadom na ich potreby či podnikateľskú činnosť. Na základe týchto informácií tak vieme navrhnúť vhodné produkty či služby. Snažíme sa o to, aby bola ponuka vyskladaná na mieru a vyberáme najvhodnejšie riešenia, ktoré vychádzajú z našich predchádzajúcich skúseností. Hovoríme ľudskou rečou, aby sme zákazníka odbremenili od zložitých pojmov. Vysvetlíme teda každú časť vyskladanej ponuky, jej účel, zameranie či účinnosť.
Nikdy sme sa nesnažili a ani sa nesnažíme predať zákazníkovi nasilu produkt, o ktorom nie sme na 100 % presvedčení, že preňho bude ideálny. So zákazníkmi komunikujeme úprimne, pretože si stojíme za názorom, že pokiaľ má produkt či služba u zákazníka fungovať čo najefektívnejšie, musí byť naplno využívaný. U nás si teda môžete byť istí, že dbáme i na najmenšie detaily, ktoré vplývajú na konečný výber produktov a služieb na mieru pre zákazníka.
Všetko pod jednou strechou
Množstvo dodávateľov sa orientuje iba v jednej sfére, napríklad v ekonomike, a ponúka iba jeden typ programu. Aj napriek tomu, ako dobrý program môže byť, nedokáže dodávateľ zastrešiť ostatné atribúty efektívneho riadenia firmy, a preto potrebujete nájsť iné podniky a riešenia, aby ste svoje potreby skompletizovali. V tomto prípade je veľkou nevýhodou komunikácia s niekoľkými dodávateľmi, možná nespolupráca medzi jednotlivými programami, či chaos pri riešení problémov.
V S4B sa snažíme našim zákazníkom poskytnúť profesionálny prístup a dbáme na to, aby sme boli komplexní a hradili množstvo služieb pod jednou strechou. To znamená, že vám na všetko riadenie podniku bude stačiť jeden kontakt a teda jeden dodávateľ, s ktorým máte nadviazanú spoluprácu, kúpené licencie, množstvo služieb navyše, osobnú podporu a množstvo ďalších benefitov, ktoré sa viažu na celé riešenie pre váš podnik.
